De winkel in Elshout is nu Gesloten | Schagenstraat 28 Elshout | Beoordeling van 4,9 op Google!

Werkplaats | Over ons | Vacatures | Contact

rabbit-cycling-experience

Iedere maandagavond open

500m² showroom

E-Bikes, MTB & Race

Slechts 5km van de Drunense Duinen

E-bikes

 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
 Geplaatst op Google Google 
 
 Tibor Horváth profile picture 
 
 
 Tibor Horváth 
 
 
 
 Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. 
Een fiets gekocht voor mijn dochter en wat zijn we tevreden! We zijn ontzettend vriendelijk geholpen en kregen goed advies. De fiets is van uitstekende kwaliteit en ook de prijs-kwaliteitverhouding is helemaal top.

Wij zijn heel tevreden over de service én de fiets. Zeker een aanrader om hier je fiets te kopen! 😊
  
 
  
 
 
 
 Geplaatst op Google Google 
 
 Barry van der Kroft profile picture 
 
 
 Barry van der Kroft 
 
 
 
 Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. 
Twee onderdelen besteld en super snel geleverd. Echter kon ik bij nader inziens 1 van de 2 bestelde onderdelen niet gebruiken. Ik kwam hier zelf een beetje laat achter maar kon het gelukkig zelfs na de wettelijke retourtermijn nog retour melden!
  
 
  
 
 
 
 Geplaatst op Google Google 
 
 Daan Geenen profile picture 
 
 
 Daan Geenen 
 
 
 
 Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. 
2 Orbeas gekocht! Wat begon met een trage levering vanuit de fabriek werd gevolgd door een leverfout vanuit DHL. Hier had Rabbit geen grip op en heeft het goed afgehandeld. Alles werd netjes doorgekoppeld naar mij als klant. Goed op de hoogte gehouden! Top service!
  
 
  
 
 
 
 Geplaatst op Google Google 
 
 Lars Veerhoff profile picture 
 
 
 Lars Veerhoff 
 
 
 
 Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. 
Je leert een bedrijf misschien niet zozeer kennen op het moment dat je iets koopt, maar vooral aan de manier waarop het met problemen daarna omgaat (en de botte reactie online😉). Helaas valt mijn ervaring met Rabbit op dat laatste punt tegen.

Ik heb hier bewust een gebruikte high-end Scott Spark gekocht. De prijs lag behoorlijk hoger dan vergelijkbare particuliere fietsen, maar dat vond ik acceptabel omdat ik juist de zekerheid wilde van een fiets die door een professionele fietsenwinkel was gecontroleerd.

Na ongeveer 16 maanden en 2.800 km, vrijwel uitsluitend op de relatief vlakke MTB-route in Waalre, is de fiets voor onderhoud naar mijn huidige fietsenmaker gegaan. Bij demontage bleek forse speling in de linkage aanwezig. Daardoor is de main rocker link inmiddels zo ver uitgesleten dat een bevestigingsgat ovaal is geworden en de linkarm vervangen moet worden.

Mijn fietsenmaker geeft aan dat deze speling naar zijn technische oordeel bij een goede controle opgemerkt had moeten worden.

Wat mij extra verbaast, is de onderhoudshistorie die Rabbit mij na mijn melding zelf heeft toegestuurd. Daaruit blijkt dat Rabbit in september 2023 bij precies deze fiets de lagerkit van de achterbrug en de bussen van het bovenste scharnierpunt heeft vervangen en een Swingarm Repair Kit heeft gemonteerd. Rabbit legt mij nu zelf uit dat beginnende zijwaartse speling bij deze constructie met shimringen kan worden ondervangen en dat de linkarm steeds verder uitslijt zodra er speling ontstaat.

Ik kan achteraf natuurlijk niet vaststellen of de beginnende speling bij verkoop niet is gezien of wel is gezien maar niet is verholpen. Rabbit geeft aan dat een verkoopcontrole geen volledige demontage is en wil geen garantie of coulance bieden. Het vervangende onderdeel van ongeveer €200 komt volledig voor mijn rekening.

Dat vind ik teleurstellend. Juist omdat ik bewust meer betaalde om een gebruikte fiets bij een fietsenwinkel te kopen, had ik bij een probleem als dit een andere afhandeling verwacht.

Mijn aankoopervaring zelf was prima. Maar mijn ervaring achteraf maakt wel dat ik bij een gebruikte fiets van Rabbit vooraf heel specifiek zou vragen wat hun controle precies inhoudt en welke zekerheid je daar na aankoop daadwerkelijk aan kunt ontlenen.

UPDATE nav reactie
De (persoonlijke) en wat mij betreft botte (met foute gegevens) reactie hieronder geeft het precies weer. Ik kwam niet om mijn hand op te houden, maar voor een oplossing. Lees hierboven ook mijn genuanceerde review. Juist de oplossing  was in de mailtjes van hun kant vanaf het begin, vrij duidelijk niet mogelijk. Dat was mijn teleurstelling.
  
 
  
 
 
 
 Geplaatst op Google Google 
 
 erik de heus profile picture 
 
 
 erik de heus 
 
 
 
 Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. 
Zeer tevreden over het advies en de service
duidelijke afspraken heel blij met mijn gravelbike weer een nieuwe klant bij
  
 
  
 
 
 
 Geplaatst op Google Google 
 
 Michelle Stuy profile picture 
 
 
 Michelle Stuy 
 
 
 
 Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. 
We hebben gelachen! Top service!
We hadden een klapband met de fiets en dit was de derde zaak die we belde om te vragen of ze ons direct konden helpen. Want we wilde graag verder fietsen natuurlijk. Geen probleem kom maar. Het was al einde dag en waren eigenlijk toe aan een terrasje. Onze fiets werd gemaakt en koffie werd aangeboden, voor de grap vroegen we of er geen bier was. Oeps, en daar kwam die met een fles bier, zo stonden we tijdens het maken van de fiets waar nog even verder na gekeken werd dan alleen de band, wij lekker met een biertje te wachten. Dat is nog eens service! Nu moet alleen niet elke klant dit verwachten natuurlijk 🙊. Fietsje was zo gemaakt niet duur en we gingen lachend weer de deur uit.
  
 
  
 
 
 
 Geplaatst op Google Google 
 
 Frank Koolen profile picture 
 
 
 Frank Koolen 
 
 
 
 Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. 
Goede Service. Vakmensen.
  
 
  
 
 
 
 Geplaatst op Google Google 
 
 Kirill Kuzavlev profile picture 
 
 
 Kirill Kuzavlev 
 
 
 
 Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. 
I bought a race bike at an incredible price from this store. The salesman was incredible. He helped me choose and test the bike, find the right shoes and pedals for me. If only all bike shops were like this!
  
 
  
 
 
 
 Geplaatst op Google Google 
 
 Dirk Kaasjager profile picture 
 
 
 Dirk Kaasjager 
 
 
 
 Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. 
Mooie winkel, vriendelijke medewerkers
Duidelijke uitleg, een leuke fiets gekocht .
Eigen service en reparatie afdeling
Ik Heb er vertrouwen in

Rabbit Cycling Experience

Van Schagenstraat 28
5154 PG Elshout
info@rabbitcycling.nl
0416-382835

KVK: 62036793
BTW: NL854609386B01

Openingstijden

Ma:    13:00 – 20:00
Di:     09:00 – 18:00
Do:    09:00 – 18:00
Vr:     09:00 – 17:00
Za:     09:00 – 16:00
Lunch: 12:30 – 13:00

Informatie

Fietsenwinkel Elshout bij Drunen Rabbit voorraad Klantenservice Haal en Brengservice Schade afhandeling Vacatures

Service

Over ons Contact Agenda Aanbiedingen Bikefitting Shimano servicecentrum Testcenter Mountainbike clinic Mountainbike verhuur Vering revisie Werkplaats Keep you pedalling Triatlon-/tijdritfiets huren

Merken

Cervelo Cube Orbea Qwic Scott Trek Cortina

Garantie

Garantie Scott Laagste Prijs GarantiePrijs Garantie Fietsen https://rabbitcycling.nl/laagste-prijs-garantie-fietsen/

© Copyright - 2026 | Rabbit Cycling Experience

Retourneren | Algemene voorwaarden | Algemene voorwaarden verhuur | Privacybeleid

Deze website maakt gebruik van cookies en diensten van derde partijen.
OK
Ga naar boven